POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE.
RMD ALCAIDESA 2018 S.L., domiciliada en la AVDA. DE ARAGÓN, 402, 28022, MADRID, con N.I.F. B-88065354, y correo electrónico protecciondedatos@esteponaresort.com

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS S.L., con domicilio en AVDA. CORTES VALENCIANAS, EDIFICIO GÉMINIS CENETER, Nº 39, 13º, C y D, 46015, VALENCIA, teléfono de contacto: 963 122 868 y correo electrónico: infodpo@forlopd.es

• FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
• USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.

Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
• Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
• Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
• Para proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad (ofertas, promociones, eventos), y/o noticias relacionadas con nuestro sector a través de correo ordinario, e-mail, sms o fax.

CLIENTES.
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:

• La gestión de las reservas solicitadas.
• La gestión relación comercial.
• La prestación de los servicios que nos haya contratado.
• La gestión administrativa, contable y fiscal.
• La elaboración de estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.
• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad (ofertas, eventos, felicitaciones), y/o noticias relacionadas con nuestro sector a través de correo ordinario, e-mail, sms o fax.
• Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
• Para proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO.
• USUARIOS/NAVEGANTES EN LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.
• En el consentimiento prestado para tratar sus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
• En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavos de la presente política.

• CLIENTES.
• Ejecución de un contrato en el que sea parte o aplicación de medias precontractuales. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• En el consentimiento prestado para tratar sus datos respecto de las finalidades ajenas al desarrollo o ejecución del contrato existente. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
• En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavos de la presente política.

PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

Periodo de bloqueo de los datos:
• EL CÓDIGO CIVIL. Entre 5 o 15 años según el caso, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 1964.2 del cuerpo legal mencionado.
• EL CÓDIGO DEL COMERCIO. Durante 6 años, atendiendo a dispuesto en el artículo 30 del cuerpo legal mencionado. Se aplica respecto de la información mercantil relacionada con (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.).
• LA LEY GENERAL TRIBUTARIA. Durante 4 años atendiendo a dispuesto en los artículos 66 a 70 del cuerpo legal mencionado. Se aplica a la información relacionada con las obligaciones fiscales.
• DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES.
La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.

• DESTINATARIOS.
Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:
• Jueces y Tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
• Bancos y Entidades Financieras, en el caso de que nos contrate.
• Paraty Hoteles S.L, solo cuando exista su consentimiento expreso, con la finalidad de mantenerle informado, de novedades, productos y servicios relacionados con la empresa.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
La organización no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna.

DERECHOS.
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.
Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico arriba indicadas. En cualquier caso, su solicitud deberá acompañarse de una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente, con la finalidad de acreditar su identidad.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: www.agpd.es.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@esteponaresort.com, con asunto “BAJAS” o bien haciendo click en el apartado del correo *para darse de baja*.

VERACIDAD DE LOS DATOS.
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. El interesado responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose RMD ALCAIDESA 2018 S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Asimismo, el usuario debe hallarse debidamente habilitado para facilitar datos de terceras personas. Sólo si cuenta con el consentimiento de los futuros huéspedes del hotel, el usuario podrá facilitar al hotel dichos datos. Tal información, que permitirá a RMD ALCAIDESA 2018 S.L. procurarle un mejor servicio a sus huéspedes es opcional, por lo que, su consignación por el usuario, implica, bajo su exclusiva responsabilidad, la asunción del deber de informar a aquellos del contenido de nuestra Política de Privacidad con carácter previo al ofrecimiento de la información personal.

REDES SOCIALES
Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet y, para ello, RMD ALCAIDESA 2018 S.L. ha creado distintos perfiles en algunas de ellas. Todos los usuarios que visitan nuestra página web tienen la oportunidad de unirse a nuestras redes sociales o grupos.
Sin embargo, debes tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como, se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

MODIFICACIONES/ ACTUALIZACIÓN
La presente política de privacidad puede verse modificada/actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en nuestro sitio web.
Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra política de privacidad.
Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con RMD ALCAIDESA 2018 S.L. a través del siguiente correo electrónico: protecciondedatos@esteponaresort.com Última revisión: JULIO 2020

En caso de contratar la Tarifa VIAJA SEGURO:

Al contratar nuestros servicios usted está aceptando que cedamos sus datos personales a la entidad FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliada en Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, y con CIF número B42687616, con la única finalidad de que pueda beneficiarse de los seguros que esta entidad ofrece. Esta entidad cancelará sus datos personales cuando el servicio haya finalizado y se hayan cumplido los plazos legalmente establecidos. Podrá ejercer sus derechos de acceso a los datos, de rectificación o supresión de los datos, de limitación del uso de los datos, de oposición del uso de los datos y de portabilidad de los datos en la dirección de correo electrónico datos@flexmyroom.com